Co się stanie, jeśli coś uszkodzicie podczas przeprowadzki?
Chociaż 99,2% naszych usług realizujemy bezszkodowo, jesteśmy przygotowani na każdą ewentualność. W przypadku drobnych uszkodzeń, jak rysa, wypłacamy 200 zł natychmiastowej rekompensaty odliczanej od rachunku. Poważniejsze zdarzenia pokrywa nasza polisa OCP na kwotę 80 000 zł.
Czy cena podana w wycenie może wzrosnąć?
Absolutnie nie. Nasza Gwarancja Stałości Ceny oznacza, że kwota z wiążącej oferty jest ostateczna. Jeśli popełnimy błąd w ocenie logistyki lub czasochłonności, to my ponosimy 100% dodatkowych kosztów. Nie ma u nas ukrytych opłat za 'trudne warunki’ czy 'dodatkowe kilometry’.
Jak dbacie o to, by nie zniszczyć mojego mieszkania lub domu?
Stosujemy kompleksową procedurę 'Safe Path’. Obejmuje ona wykładanie ciągów komunikacyjnych matami antypoślizgowymi, zabezpieczanie ościeżnic osłonami magnetycznymi, a narożników i wind profilami piankowymi. Dodatkowo nasi pracownicy używają obuwia zmiennego, aby utrzymać czystość.
Co, jeśli ekipa się spóźni? Mój dzień jest zaplanowany co do minuty.
Rozumiemy to doskonale. Nasza Gwarancja Punktualności jest prosta: każda rozpoczęta godzina spóźnienia to 10% rabatu od ceny usługi, naliczanego aż do 50% jej wartości. Bierzemy pełną odpowiedzialność za logistykę, bo szanujemy Twój czas.
Skąd mam pewność, że Wasi pracownicy wiedzą, co robią?
100% członków naszych zespołów przechodzi wewnętrzne szkolenia i ma zweryfikowane umiejętności. Inwestujemy w ich kompetencje, od technik pakowania po montaż mebli i zasady bezpiecznego noszenia. To gwarantuje sprawność i najwyższą jakość usług.
Czym Wasza 'jakość usług' realnie różni się od obietnic konkurencji?
Nasza jakość usług to nie obietnica, a system mierzalnych wskaźników i żelaznych gwarancji. Zamiast mówić 'jesteśmy ostrożni’, pokazujemy wskaźnik bezszkodowości 99,2%. Zamiast 'jesteśmy punktualni’, dajemy Gwarancję Punktualności z realnym rabatem. Każdy aspekt naszej pracy jest transparentny i zabezpieczony finansowo.